Integritetspolicy

Jolat erbjuder en bra produkter som spar tid, pengar och arbete.

Jolat AB
Sågvägen 44
184 40 Åkersberga

Våra webbadresser: Jolat.se

Orgnummer: 556868-5662

ÖPPETTIDER:
Webbutiken öppen 24/7
Kontoret är bemannat vardagar. Önskar du boka möte är du välkommen att maila eller ringa oss.

E-postadress: [email protected]
Jolat

BESTÄLLNINGSINFORMATION


När du genomfört en beställning skickas en beställningsbekräftelse till den e-postadress du uppgav i kassan.
I e-postmeddelandet finns all information kring din beställning, som fakturaadress, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad. Om något är fel i beställningen, bör du kontakta oss omedelbart via e-post ([email protected]) eller telefon.
Du måste vara 18 år eller har målsmans godkännande vid beställning.

Du kan för varje produkt ange om det ska vara en direkt order eller en offertförfrågan. Vi återkopplar så snart vi kan med ditt pris.

BETALNINGSALTERNATIV

Vi använder oss av Klarna och Swish och som kund kan du välja betallösning i kassan i webbshoppen. Vi Klarna kan du som kund välja direktbetalning via bank, kredit/kontokort eller faktura/ betala senare. Är du företag kan du även via Klarna erhålla faktura.

LEVERANSTIDER
Alla beställningar skickas med posten och våra normala leveranstider är 1-5 arbetsdagar. Beställningar som läggs på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post ([email protected]) eller telefon. Vi skickar ordrar minst en gång per vecka med fast tid varje fredag då vi har fast personal på plats. Vid skräddarsydd order eller order över 1000 m2 avtalas levtid separat.

PRISER
Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms om detta framgår, annars alltid exkl moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

PERSONUPPGIFTSLAGEN (PUL)
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post [email protected]). Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

Under 2018 ersätts PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller vår relation till dig som kund.

En skillnad är att vi som företag måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är är vår VD dataskyddsombud. Har du frågor kring hur vi behandlar din information som titta gärna på vår privacy policy eller kontakta oss på [email protected]

ÅNGERRÄTT / RETUR / ÅTERBETALNING
Produkten skall vara i säljbart skick med oskadad förpackning.
Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Ångerrätten gäller ej heller för företag.
Privatpersoner har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.
Du kan ej nyttja ångerrätten med stöd i svensk lag på varor vars plombering eller förpackning har brutits, band- och ljudupptagningar där plombering har brutits, varor som tappar sitt värde (exemeplvis livsmedel,frön etc) vid leverans.
Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten.
Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas hela summan.

Efter att ni meddelat oss önskad retur via mail till [email protected] postar ni spårbart företagspaket till:

Jolat
Sågvägen 44
184 40 Åkersberga

Återbetallning sker efter att vi mottagit varan och denna är i säljbart skick. Återbetalning sker via det betalsätt ni valt när ni genomföde köpet från första början.

REKLAMATION
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post ([email protected]).
Eventuella reklamationer hanteras av respektive leverantör/tillverkare då dessa måste analysera eventuella fel.
Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt.

BYTESVILLKOR
Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel storlek eller färg gäller följande:
Du står själv för returfrakten tillbaka till oss.
Vid byte står vi för att skicka ut den nya produkten till dig.
OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post ([email protected]) eller telefon innan du skickar dina varor!

EJ UTHÄMTADE PAKET
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad.
Kostnaden för detta är för närvarande 395 kr (privatperson).
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp.
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.

TVIST
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar sig för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på fotokvalitet samt upplösning.

FORCE MAJEURE
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/ produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

COOKIES
Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner.
Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies.
Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida.
För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessioncookies) som lagras på besökarens dator. Tredjepartsdata datalagring, serverkapacitet och säkerhetskomponenter hanteras främst av säkerhetsföretaget Cloudflare, Google, SecuureIT som ingår i 3on IT-koncern. Data behöver analyseras för att hindra obehörig trafik samt att möjliggöra en bättre användarupplevelse.

SSL KRYPTERING
Vi vill att du ska känna dig trygg då du handlar och därför har hela vår webbplats SSL kryptering från RapidSLL som ingår i Symantec, Norton.

X